Customer Salesforce di Indonesia

***

Presentasi sudah dimulai, semua audience memperhatikan dengan seksama dengan sesekali diselingi canda. Ketika presentasi menyisakan 2 slide terakhir,

“Krekk.. krekk..” Tiba-tiba pintu terbuka.

Tampak sesosok laki-laki paruh baya masuk kedalam ruangan. Audience yang dari tadi menyimak presentasi, berusaha tetap tenang dan menahan diri.

Seketika itu Bapak GM, memotong pembicaraaan.

“Perkenalkan Pak, ini Pak Budi Presiden Director Kami”.

Presentasi sementara saya hentikan, ku sapa beliau.

“Selamat siang Pak Budi”, sambil ku arahkan tanganku untuk menyalaminya.

 Bapak GM lalu memberikan penjelasan ke Pak Budi,

“Ini tim dari Salesforce Pak, mereka sedang sharing tentang product salesforce untuk mengelola hubungan interaksi dengan customer secara end to end”.

“Oke-oke Silakan dilanjut..” jawab Pak Budi.

Kulanjutkan presentasi untuk menjelaskan 2 slide terakhir. Kujelaskan value dan benefit apa saja yang ditawarkan oleh salesforce. Kulihat Pak Budi tampak memperhatikan dengan seksama.

Setelah presentasi selesai, kubuka sesi tanya jawab. Pak Budi membiarkan staff-staff nya menanyakan lebih lanjut benefit dan value yang ditawarkan salesforce, dari mimik mukanya tampak dia tertarik dengan value yang salesforce tawarkan.

Setelah semua stafnya merasa cukup dengan jawaban yang saya berikan, dengan tenang dan penuh wibawa dia bertanya padaku.

“Siapa saja yang sudah pakai salesforce?”

Kujawab dengan percaya diri, “Untuk di seluruh dunia saat ini salesforce menjadi leadernya pak untuk CRM, ada banyak company besar yang sudah menggunakan salesforce seperti Philips, Vodafone, Shell, Western Union, P&G, Nestle, Coca-Cola, termasuk Changi Airport juga sudah menggunakan Salesforce untuk mengolah semua inputan dari pengunjungnya dan meningkatkan kualitas layanannya.

“Siapa yang sudah pakai salesforce indonesia?” tanyanya padaku kembali.

Segera kujawab dengan mantab,

“Di Indonesia sendiri sudah banyak pak, ada AXA, Garuda Indonesia, Celebrity Fitness, Startup technology Indonesia yang saat ini mulai meraksasa seperti Tokopedia, Go-jek juga sudah pakai salesforce dan masih banyak lagi”.

Pak Budi tampak manggut-manggut, tak lama setelah itu ia kembali bertanya,

“Berapa investasinya?”

Mataku mulai berbinar melihat sang Presdir mulai menunjukkan ketertarikannya… 🙂

 

***

Pertanyaan dari pak Budi di atas adalah salah satu contoh pertanyaan yang sering ditanyakan oleh calon customer saat kita diskusi tentang salesforce. Jika anda adalah orang yang saat ini sedang mencari tahu siapa saja customer salesforce, atau diminta mencari referensi siapa saja customer salesforce yang memeiliki industry sama dengan anda. Anda dapat berkunjung ke portal customer succes story salesforce disini .

Disitu anda dapat melihat success story dari customer salesforce dari seluruh dunia dari berbagai industry dan juga business size. Baik yang B2B maupun yang B2C. Jika perusahaan anda masih berstatus start up atau small medium business, anda tidak perlu minder dengan nama-nama besar customer salesforce yang saya sebutkan diatas. Salesforce juga menyediakan product dengan harga yang affordable untuk anda. Sudah banyak perusahaan Start Up dan SMB yang sukses dengan salesforce. Semuanya dapat anda lihat dan explore lebih lanjut di halaman customer succes story tsb. Jika anda tidak cukup waktu untuk membaca, anda bisa menyimak video di youtube cukup search dengan keyword Customer Success Story Salesforce, dan akan banyak video menarik dari customer salesforce yang anda tonton. Jika anda butuh informasi lebih lengkap anda bisa kontak support salesforce via alamat ini 

Semoga apa yang saya tulis ini bisa bermanfaat untuk anda.

Terima kasih sudah berkunjung ke blog saya 🙂